Facebook abandonne ses Community Chats

Vous vous souvenez des Community Chats ? C’était cette fonctionnalité que Facebook avait lancée en 2022, pensée pour créer un pont entre les groupes Facebook et Messenger. En gros : tu participes à un groupe, tu peux aussi discuter en live avec les membres via une messagerie connectée.

L’idée était bonne : prolonger la vie du groupe en dehors des posts classiques, rendre les échanges plus réactifs, plus humains, presque instantanés.

Mais, comme souvent chez Meta, entre l’idée et l’usage il y a un gouffre.

Community Chats : spoiler, ça n’a pas pris

D’après SocialMediaToday, la sentence est tombée : les Community Chats vont disparaître. Les admins ont reçu une simple notif : "bientôt indisponible". Pas plus.

Pourquoi ce retrait ? Parce que personne (ou presque) ne s’en servait vraiment. Les membres de groupes Facebook restaient sur l’interface classique. Pas envie de switcher vers Messenger juste pour papoter en plus. Parce que c’est déjà assez flou comme ça entre Groupe, Page, Profil, Messenger, alors une couche de plus, merci mais non merci. Et surtout, parce que l’outil n’a pas trouvé son public. Tout simplement.

Facebook : qu’est-ce qui va disparaître exactement ?

Pas de panique : vos groupes Facebook restent bien là. Ce sont uniquement les Community Chats qui sautent. Donc, si vous aviez des discussions en cours sur Messenger connectées à un groupe, elles vont être supprimées. Facebook nettoie, et recentre les usages.

Ce que ça change pour les utilisateurs de Facebook :

Soyons honnêtes : peu de monde va verser une larme. Mais pour ceux qui utilisaient vraiment les Community Chats, il va falloir s’adapter. Les échanges "instantanés" devront se faire ailleurs. Soit dans le groupe en commentaires, soit via d’autres messageries. Si vous êtes admin et que vous comptiez sur cet outil pour booster l’engagement, il va falloir revoir la copie. Les notifications redeviennent 100% groupe Facebook, pas déportées dans Messenger. Bref, on revient à la base.

Encore un teste pour Meta qui n’a pas fonctionné

Ce n’est pas la première fois que Meta tente un truc et l’abandonne vite fait. Les audio rooms dans les groupes ? Disparues en 2023. Meta teste, regarde si ça prend, et fait le ménage ensuite. On ne peut pas vraiment leur en vouloir. C’est la loi du test & learn. Et au moins, ça évite l’accumulation de fonctions que plus personne ne comprend.

Disparition des Community chats :Et maintenant, on fait quoi ?

Si vous gérez un groupe ou que vous y êtes actif, voilà comment vous adapter. Boostez la conversation dans le groupe directement. Rythme de publication, posts engageants, formats variés. Créez des espaces d’échange ailleurs si besoin : Discord, WhatsApp, Messenger classique, mais faites-le de manière claire, pas en mode bricolage. Rendez le groupe vivant : visuellement propre, bien modéré, accueillant.

Un bon groupe, c’est un endroit où on a envie de revenir. Informez votre communauté : expliquez-leur pourquoi la fonctionnalité disparaît, et comment vous proposez de garder le lien.

La fin des Community Chats, c’est pas la fin du monde. Mais c’est un rappel : construire une vraie communauté, ça se passe pas dans une option planquée de Messenger. Ça se passe dans le fond, pas dans l’outil.

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