TikTok active les DMs pendant les lives : une vraie opportunité pour les marques

TikTok continue d’enrichir ses fonctionnalités live avec un objectif clair : générer plus de leads en direct. Dernière nouveauté en date : les DMs activables pendant un live, directement intégrés à l’interface de diffusion.

Des messages privés pendant les lives : le CTA qui manquait

Désormais, les créateurs peuvent activer les messages privés pendant leur live, via une section dédiée nommée “LIVE setup for client acquisition”.

Une fois activée, cette option ajoute automatiquement un bouton de message à l’écran. Les spectateurs peuvent ainsi contacter l’hôte en un clic, sans quitter la diffusion.

Une façon simple d’encourager les prises de contact à chaud, à l’instant même où l’attention est captée.

C’est malin, parce que les lives sur TikTok ne sont pas juste des outils de visibilité : ils sont aussi de plus en plus pensés comme des canaux de conversion directe.

Le live commerce à la chinoise : le modèle à suivre

Si TikTok pousse autant ce format, ce n’est pas par hasard. En Chine, son équivalent Douyin génère 500 milliards de dollars de ventes par an, avec le live comme pilier central du commerce intégré.

Ce modèle ne s’est pas encore imposé en Europe ou aux États-Unis, mais TikTok y croit dur comme fer. Et certains signaux lui donnent raison.

À Black Friday 2023, TikTok a enregistré une hausse x3 des ventes, en partie grâce aux lives.

En Asie du Sud-Est, les options de shopping intégrées à l’app prennent également de l’ampleur. La logique est simple : capter l’attention, déclencher l’envie, faciliter l’achat. Le live devient alors une vitrine immédiate, un lien direct entre marque et utilisateur.

Le live explose sur TikTok : des chiffres à surveiller

L’année dernière, plus de 100 millions de créateurs ont lancé un live sur TikTok. Parmi eux, 46 millions ont streamé pour la première fois.

Ces chiffres montrent une adoption massive du format et TikTok entend bien en faire un levier stratégique.

L’activation des DMs en plein live s’inscrit donc dans une suite logique : enrichir l’expérience en temps réel, et faciliter les points de contact.

Plus de friction. Plus de clics. Plus de leads.

Et pour les marques, qu’est-ce que ça change ?

Concrètement, cette fonctionnalité permet de :

– Créer un canal de contact direct pendant un événement live
– Générer des leads qualifiés sans sortir de l’app
– Accompagner les lancements, promos ou FAQ produit d’un lien plus personnel
– Réengager ses audiences les plus actives en temps réel

Que vous soyez une marque, un coach, une boutique ou un média, c’est une brique nouvelle dans la stratégie TikTok. Et une vraie opportunité d’intégrer de la conversion au sein même de vos contenus.

On ne sait pas encore si cette fonctionnalité sera ouverte à tous. Mais vu la trajectoire du live sur TikTok, il y a fort à parier que ce type d’interaction directe devienne rapidement la norme.

À suivre de près.

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